Facebook-f Twitter
Rezervasyon

Gizlilik Politikası

Savis Otel – Ankara olarak misafirlerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, otelimiz tarafından toplanan kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır. Web sitemizi (www.savisotel.com) kullanarak, aşağıda belirtilen gizlilik şartlarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Savis Otel web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri.
  • Rezervasyon Bilgileri: Konaklama tarihleri, oda tercihleri ve özel talepler.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar.
  • Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve kullanım verileri.

2. Bilgi Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Rezervasyon İşlemleri: Otel rezervasyonlarınızı yapmak ve yönetmek.
  • Müşteri Hizmetleri: Soru, öneri ve şikayetlerinize yanıt vermek.
  • İletişim: Özel teklifler, promosyonlar ve duyurular hakkında bilgilendirmek.
  • Güvenlik: Dolandırıcılık önlemek ve güvenli bir konaklama sağlamak.
  • Hizmet Kalitesinin Artırılması: Otel deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, üçüncü şahıslarla yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

  • Yasal Zorunluluklar: Kanunlar, düzenleyici kurumlar veya resmi talepler doğrultusunda.
  • İş Ortakları: Rezervasyon işlemleri ve ödeme süreçlerinde yetkili iş ortaklarıyla.
  • Hizmet Sağlayıcılar: IT hizmetleri, ödeme altyapısı ve müşteri hizmetleri sağlamak amacıyla.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Sitemizde gezinirken, çerezleri kabul ederek daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlarsınız. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için güncel güvenlik teknolojileri ve protokollerini kullanıyoruz. Ödeme bilgileri ve diğer hassas veriler SSL şifreleme ile korunmaktadır.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde, dış bağlantılar aracılığıyla üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinize erişme.
  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
  • Verilerinizin silinmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@savisotel.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Savis Otel, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, güncellenmiş metin halinde web sitemizde yayınlanacaktır. Gizlilik politikasının en son ne zaman güncellendiği metnin sonunda belirtilir.

Son Güncelleme Tarihi: 18 Ekim 2024
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle info@savisotel.com adresinden veya +90 312 432 31 31 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu gizlilik politikası, Savis Otel olarak misafirlerimizin gizliliğine duyduğumuz saygıyı yansıtmaktadır. Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.